NEWS – Ferry Sandi , CNBC Indonesia

21 July 2021

Jakarta, CNBC Indonesia – Pelaku usaha masih mengeluhkan dampak dari masalah yang terjadi pada Customs Excise Information System and Automation (CEISA) Direktorat Jenderal Bea Cukai Kementerian Keuangan. Meski pihak Ditjen Bea Cukai mengklaim pelayanan kembali normal, namun pelaku usaha masih merasakan gangguannya.

“Walaupun Senin mereka bilang sudah pulih, itu kan tetap ada proses antrean. Perkiraan kami ada sekitar 300 kontainer yang tertahan belum bisa keluar yang berisi terdiri dari bawang putih, bombay, termasuk sayuran dan buah,” kata Perkumpulan Pelaku Usaha Bawang Putih dan Sayuran Umbi Indonesia (Pusbarindo), Valentino kepada CNBC Indonesia, Rabu (21/7/21).

Gangguan pada sistem CEISA Bea Cukai mengakibatkan kontainer berisi bawang putih atau bawang bombay impor menjadi terganggu proses pengeluaran dari pelabuhan. Produk-produk pangan itu umumnya diimpor dari China.

“Kontainer-kontainer tersebut berpendingin, namun dengan keterlambatan akibat gangguan sistem ini, maka setiap kontainer yang tertahan harus dicolok listrik hingga sistem CEISA kembali normal,” sebut Valentino.

Konsekuensi adalah selain ada tambahan biaya akibat konsumsi listrik tersebut, juga tidak menutup kemungkinan akan ada gangguan pasokan bawang putih dan bawang bombay dalam beberapa waktu mendatang

“Intinya dengan adanya gangguan sistem ini akan ada keterlambatan (kelangkaan) pasokan Berpotensi terhadap harga. Jangan ada pihak-pihak menyalahkan pelaku usaha, ini kesalahan pada pemerintah atau Bea Cukai,” jelasnya.

Di sisi lain, Direktur Jenderal Bea dan Cukai Kementerian Keuangan Askolani mengungkap sejak Senin pagi sistem itu sudah berjalan normal. “Sekarang CEISA sudah berjalan normal sejak Senin pagi,” kata dia kepada detikcom, Selasa (20/7/2021).

Terkait penyelenggaraan layanan manual untuk melayani pengguna jasa kepabeanan, Askolani mengungkap hal itu dilakukan saat sistem CEISA diperbaiki, termasuk untuk mem-backup data.